成都山姆会员店(成都哪个山姆会员店最大)-9游会

春节临近,各大电商平台、线下超市纷纷开启“年货”模式,家住成都的小林也开始囤年货。成都山姆会员店的忠实顾客小林告诉新黄河记者,她花260元在山姆买了一张低档会员卡,一年到头就指望过年把钱赚回来。“有人估算过,在山姆会员商店购买5000元的商品,就可以赚取会员费。”可是最近小林突然发现,很多人不买会员也能进超市花钱,顿时觉得自己“亏了很多”。

成都山姆会员店

据新黄河记者调查,作为会员制仓储式超市,山姆昂贵的会员费让不少消费者望而却步。但很多“山姆盗版子卡”在网上销售,价格甚至低至一元,损害了像小林这样的正版会员的利益。针对山姆的盗版二级卡问题,成都山姆会员店(华侨城店)的工作人员告诉记者,淘宝上卖的二级卡不是政府授权的,不能在旗下店铺使用。

为了求证真相,1月18日,新黄河记者用一张盗版子卡走访了成都山姆会员店。记者奇迹般地成功“通关”,期间没有工作人员发现任何异常。记者调查发现,sam中盗版子卡泛滥的问题由来已久。此前,山姆的一名店员在接受媒体采访时表示,子卡屡禁不止让他们很头疼,商家也没有强硬的应对方式。

近一个月来,山姆会员商店频频曝出负面新闻。如今春节期间,盗版子卡再次泛滥,导致不少会员流失。此外,随着新老巨头纷纷加入这种会员制超市的赛道,四面楚歌的山姆正面临着前所未有的挑战。

山姆充斥着子卡,价格低至一元。

家住成都的小林是山姆的老会员。她告诉新黄河记者,每年过年,她都会带着家人来山姆买年货。“我们在山姆主要买一些肉制品和水果,还有宠物零食等商品。”据小林介绍,她每年拜访山姆的次数在10次左右,除了节假日可能会多花一点,其他时间都是去拜访山姆,主要是买一些网络名人的产品。

山姆必须购买网络名人产品:土豆泥、瑞士卷、提拉米苏、烤鸡和酸橙汁饮料。

据新黄河记者调查,小林口中的网络名人商品已经成为山姆引流的利器。打开小红书,输入关键词“山姆必买”。相关注释超过8200个。tik tok、微博等社交平台上关于“山姆推荐购买”或“美食评价”的视频数不胜数,山姆也成为各大城市网络名人的打卡地。拍照和评价是很多人进入sam的真正原因。但记者发现,进入山姆会员店的会员并不都是真会员,很多都是没有经过官方认证的“假会员”。

根据sam的官方定价,其会员费分为两档,一年260元和一年680元。对于追求体验的消费者来说,昂贵的会员费成为sam和自己之间的一堵墙。所以便宜的盗版副卡成为了很多人的选择。“我只是想随风拍张照。办会员卡不划算,二卡很划算。”热衷于在网络名人各大场所打卡的萌萌告诉记者,二级卡很便宜。一般在各大购物平台只要几块钱就能买到。

记者通过电商平台搜索发现,淘宝、咸鱼、拼多多等各大平台都有山姆二卡出售。通过淘宝搜索“山姆会员卡子卡”,记者了解到价格低至一元,高至几十元。根据价格不同,子卡的使用范围也不同。有些仅限于jd.com山姆旗舰店,有些可以在山姆官方app上使用,有些子卡适用于全国各地的门店。价格越高,使用方式越安全,会员卡的“清仓率”也越高。按照销量的顺序,记者选择了一家月销售额10000 的网店。进入网店的评论区后,发现买家来自各大城市,大家都在分享自己在山姆的购物经历。记者发现,一万多条评论中,只有一两条差评表示无法流畅使用,其余均表示已成功“上车”。

记者在这家店买了一张价值8.99元的盗版副卡。下单成功后,客服人员发来了一段视频教程,详细介绍了如何获得会员,如何进入市场,如何结账,如果被sam里的工作人员问到会员卡的来历如何回答。同时提出,此卡不支持自助结账,只能通过人工收银台结账。内容很详细。支付订单后,客服发来一个app下载链接和一串兑换码,随后记者点击链接下载盗版sam会员商店app。

与正版相比,两款软件的logo非常相似,除了正版logo上印有“山姆会员店”的汉字外,在配色、设计、字母上似乎没有什么区别,而盗版的则没有。其次,进入app后的页面也不一样。但盗版app与时俱进,关键会员代码页达到了以假乱真的效果。

实地走访山姆会员店,盗版子卡真的可以过关。

1月18日,新黄河记者使用盗版二级卡实地走访成都山姆会员店(华侨城店),成功录入并结算账户。

对比正版app的注册流程,记者发现,正版app需要手机号、家庭住址、身份证信息才能完成支付。但这个盗版app注册时需要输入一串兑换码,同时上传自己的头像,然后生成一个会员二维码,和正版会员码一模一样。进店时,门口会有工作人员检查。因为疫情原因,所有进店的成员都戴着口罩,但工作人员并没有要求摘下口罩进行对比。所以,连盗版的子卡都成功进入了sam会员店。

二次盗卡的风险更容易在结账时被发现。因为结账时需要通过设置在盗版软件中点击“我要结账”,消费者需要在盗版app中更换头像。此时,改变后的头像来自系统提供的图库,选择与自己长相相似的人的头像。所以,如果结账时发现头像与自己不符或者忘记点击“我要结账”,就无法结账。记者购买后结账时,工作人员因为疫情带着口罩,没有做人脸比对,所以通关还是顺利的。

这张在淘宝上花8.99元买的盗版子卡,已经达到了和正版260元会员卡一样的效果。由于工作人员检查不严,记者得以蒙混过关。但是,这种侥幸心理并不能让每个消费者都没事。在小红书中,很多博主分享了自己如何成功使用二卡进入sam的经历,但也有博主讲述了自己在使用二卡进入sam遭遇“俱乐部死亡”后,不得不“忍痛割肉”购买正版会员卡的惨痛历史。

据新黄河记者调查,山姆并没有副卡。所谓的副卡,不过是一些商家为满足市场需求而提供的“盗版”服务。除了通过盗版app帮助消费者获得“假会员”身份,还有更高超的“身份包装”,让消费者只需几十元就能拥有260元的真会员购物体验,而且不用担心被“抓”。

记者在淘宝上找到了另一家销售盗版子卡的网店。店主向记者推荐了价值20元的店铺会员卡,并承诺可以100%流畅使用。而且注册会员是通过正版app注册的,没有风险。对于一些会员限制的商品,也可以用卡购买。通过客服了解到,这张会员卡是用真实会员的手机号注册的。所以在使用之前,只需要商家发一个手机号和验证码就可以了。登录后可以将会员头像换成自己的,正常使用。这张副卡相当于商家以20元的价格将自己的真实会员卡“临时借”给买家。

随后,记者花20元买了一张某店的副卡,用它在山姆进了店,再次成功结账。

针对山姆的盗版副卡问题,记者致电成都山姆会员店(华侨城店)官方客服。客服人员表示,淘宝出售的副卡没有官方授权,不能在其店铺使用。但事实是,即使没有官方授权,仍然有许多消费者带着盗版子卡逍遥法外。对于这种现象,山姆有没有相应的惩罚?1月25日,记者致电山姆会员店总部,无人接听。之后,记者联系了杭州一家山姆会员店,其工作人员表示:如果在入口处查卡的工作人员被鉴定为伪卡,将禁止其进入,或者引导消费者通过正确的渠道办理会员卡,同时反馈给收银员备案。如果发现同一消费者多次使用“伪卡”,将被列入黑名单,禁止办理山姆会员卡。

负面新闻不断,山姆陷入舆论漩涡。

黄河新报记者在山姆搜索相关新闻发现,近一个月来,围绕山姆会员店的舆论风暴似乎从未停止。

1月14日,成都山姆会员店(华侨城店)因销售变质牛肉被金牛区市场监管部门立案。据新黄河记者调查,这已经不是山姆第一次因为商品质量问题被消费者投诉了。类似的情况也发生在各个门店。记者通过黑猫投诉平台搜索山姆会员店,发现相关投诉超过1600条。通过搜索关键词“山姆变质”,发现近百起因产品质量问题的投诉。

当天,山姆会员店app因默认五星好评被罚30万的消息登上微博热搜,再次将山姆推向舆论风口浪尖。此前山姆下架新疆商品引发消费者不满,导致大量会员申请退卡,相关事件频被搜索。据新黄河记者调查,山姆的退卡程序也遭到不少消费者投诉。据了解,除了在jd.com山姆旗舰店买卡的会员可以通过jd.com在线退卡外,其他渠道买卡的会员都要到实体店才能退卡。在黑猫投诉平台上,关于“山姆退卡”的投诉有130多条,大部分都是关于山姆无法在线退卡的投诉。

会员超市人头攒动,山姆被围攻。

新黄河记者发现,山姆进入中国市场已有26年。截至目前,山姆在中国拥有36家实体店,覆盖全国20多个城市,会员超400万人(截至2021年9月)。纵观山姆的发展历程,2016年之前,山姆只有12家门店,到2021年底,已经有36家门店在运营。五年时间,实体店数量是五年前的三倍。据了解,山姆已向外界表示,将保持每年开店4-5家的速度。预计到2022年底,山姆将在中国拥有40-45家门店。根据沃尔玛去年8月公布的2021年第二季度财报,山姆会员商店可比销售额增长7.7%,电商净销售额增长27%,会员费收入增长12.2%,会员总数创历史新高。

来源:招商证券

但最近频频曝光的负面新闻,让山姆失去了会员,同时也遭到了各大品牌的围攻。与传统的零售商品不同,会员制仓储超市以会员服务模式为基础,通过低毛利、高营业额和会员费收入来赚取利润。山姆进入中国市场已有26年,但真正让“会员制仓储超市”走上新轨道的是同样来自美国的品牌costco。

2019年8月,好市多进入中国大陆市场,于去年12月在上海开设了第一家门店,并在苏州开设了第二家实体店。虽然进入内地市场较晚,但其强劲的势头也给山姆带来了一定的压力。据上个消息:2019年8月27日,costco中国大陆首家门店在沪开业。开业当天就卖出了16万张会员卡。由于交通拥挤,购物中心下午关门了。目前有麦德龙、家乐福、福地、永辉、华联、盒马等多个品牌。国内超市走会员制轨道。其中,盒马作为后起之秀,在会员制尚超的赛道上也取得了不俗的成绩。

来源:招商证券

2020年10月1日,盒马x会员店首家门店落户上海浦东。招商证券(香港)发布的《零售仓储会员店系列报告》相关内容显示,盒马x会员店首店在开业2个月内实现盈利,开业3个月内客单价近千元,店铺最高日收入超千万。目前盒马x俱乐部在中国有7家门店。相比sam,盒马x社的产品更加本土化。

无论是国外老牌会员制仓储式超市,还是本土新品牌,毫无疑问,这条关于会员制超市的赛道已经变得越来越拥挤,各大品牌之间的竞争也会越来越激烈。sam充满机遇,但也面临新的挑战。

新黄河记者:孙敏编辑:赵珊珊

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